안녕하세요, 설렘 운영팀입니다.
최근 일부 회원 간 금전 요구(송금·후원 강요 등) 사례가 확인되어 안내드립니다.
1. 금전 요구 엄격 금지
설렘 플랫폼 내외에서 금전(현금, 계좌이체, 모바일 결제, 선물·쿠폰·상품권 포함)을 요구하거나 제공하는 행위는 절대 금지됩니다.
2. 플랫폼 책임 면책
금전 요구·수수·사적 거래로 인한 피해나 분쟁에 대해 설렘(운영사)은 법적·민사적 책임을 지지 않습니다.
모든 금전 문제는 당사자 간 해결이 원칙이며, 필요 시 경찰 또는 관계 기관에 신고하시기 바랍니다.
3. 발견 즉시 신고
금전 요구를 받거나 목격한 경우 즉시 고객센터(또는 신고 기능)를 통해 신고해 주세요.
신고 시 증거 자료(대화 캡처, 계좌 정보 등)를 함께 제출해야 합니다.
운영팀은 접수된 신고를 바탕으로 조사 및 제재(경고·이용정지·강제탈퇴 등)를 진행합니다.
4. 이용자 행동 수칙
절대 사적 연락처(계좌번호, 전화번호, SNS 등)로 금전 거래를 하지 마세요.
의심스러운 요청이 있을 경우 즉시 신고하고, 추가 대화는 중단해 주세요.
안전한 서비스 이용을 부탁드립니다.

— 설렘 운영팀 드림 —